ARTESP deve passar a contar com atendimento via WhatsApp

A ARTESP, empresa que gerencia os contratos de concessão e parte dos ônibus intermunicipais de São Paulo, deve passar a contar com atendimento pelo WhatsApp futuramente. A aprovação ocorreu, por unanimidade, durante uma reunião ordinária do conselho diretor da entidade. Ela ocorreu na última quinta-feira.

De acordo com a ata da reunião, o atendimento ocorrerá por meio de um contrato com uma empresa terceirizada. Além disso, a contratação envolverá outros canais de atendimento, como telefone e Unidade de Resposta Audível (URA). A licitação ocorrerá por meio eletrônico.

A estatal ainda precisa elaborar o edital com os termos da licitação; o que ocorrerá por parte da área técnica após a aprovação. Atualmente, a ARTESP conta com atendimento por e-mail, formulário eletrônico e carta.

Já conhece todos os canais do Canal 2? Não? Então, saiba que nossa rede se estende pelo Facebook e Instagram! Clique/toque aqui e siga-nos nas redes sociais!